Assistant commercial international : travailler en binôme

Le rôle, pas seulement le poste

S’intégrer dans un binôme déjà habitué à collaborer à distance

Ce recrutement intervient dans le cadre d’un départ. La personne grands comptes a construit une manière de travailler efficace avec sa collaboratrice actuelle, y compris à distance. Le rôle consiste donc à reprendre une place, comprendre rapidement les habitudes utiles et construire une nouvelle relation de confiance.

Le portefeuille est international. Vous échangez avec des clients, des fournisseurs et des équipes anglophones. Les dossiers peuvent prendre la forme d’opérations one shot ou de catalogues nécessitant un suivi régulier.

Le télétravail est possible. Une présence à proximité de collègues reste néanmoins un atout pour accélérer la prise en main, partager les informations et s’intégrer à l’écosystème Synneo.

Ce que vous aurez réellement à faire

• Travailler en binôme avec la personne responsable du portefeuille grands comptes.
• Traiter les briefs, préparer les recherches, les propositions, les devis et les commandes.
• Communiquer en anglais avec les clients, les fournisseurs ou les équipes lorsque le dossier l’exige.
• Assurer le suivi des opérations ponctuelles comme des catalogues.
• Coordonner les informations avec l’ADV et les autres services.
• Repérer les anomalies, les retards, les incohérences et les risques avant qu’ils ne deviennent des problèmes clients.
• Documenter les dossiers dans Odoo et maintenir une information accessible au binôme.
• Utiliser l’intelligence artificielle pour préparer, reformuler, comparer et synthétiser, avec une vérification systématique.

L’environnement dans lequel vous allez évoluer

• Un portefeuille international et des échanges réguliers en anglais.
• Un fonctionnement en binôme avec une personne grands comptes expérimentée.
• Des opérations one shot et des catalogues.
• Des points de présence Synneo à Lieusaint, Toulouse, Lyon et Saint-Ouen-l’Aumône.
• Un télétravail possible, avec l’intérêt réel de pouvoir retrouver des collègues.

Ce que nous devons déjà retrouver chez vous

• Une première expérience en assistanat, gestion de dossiers ou environnement de bureau.
• Un niveau d’anglais permettant de traiter des échanges professionnels écrits et oraux.
• De la rigueur et la capacité à fiabiliser les informations.
• Une bonne organisation personnelle dans un contexte où tout le monde n’est pas au même endroit.
• Une familiarité avec les objets, les vêtements personnalisés ou un univers professionnel voisin.
• Une appétence pour Odoo, les outils digitaux et l’intelligence artificielle.
• La capacité à construire une relation de travail stable et transparente avec son binôme.

Ce que l’entreprise pourra vous apprendre

• Le fonctionnement précis du portefeuille et les habitudes utiles du binôme.
• Les règles propres aux catalogues, aux opérations one shot et aux clients internationaux.
• Les techniques de personnalisation, de sourcing et de suivi de production.
• Les processus Synneo et l’utilisation approfondie d’Odoo.
• Le vocabulaire professionnel spécifique aux échanges internationaux.