Diagnostic rolewon — MOOVENCE

Quel type de commercial
votre entreprise doit-elle recruter ?

11 questions pour croiser votre niveau de préparation, votre niveau de confiance installé sur le marché et la nature réelle de votre business.

Question 1 / 11

Question 01 / 11

Si un prospect cherche votre entreprise avant le premier rendez-vous, que trouve-t-il ?

Avant le commercial, il y a la confiance. Si elle n’est pas installée, le commercial devra surjouer sa crédibilité.

A
Peu de choses, ou des éléments génériques qui ne différencient pas l’entreprise
B
Un site correct et une présence minimale, mais peu de preuves ou de discours distinctif
C
Une présence structurée, des contenus, des preuves, des avis et une différenciation claire

Question 02 / 11

Votre proposition de valeur est-elle immédiatement compréhensible par un prospect extérieur ?

Un commercial ne devrait pas passer la moitié de son rendez-vous à expliquer l’entreprise elle-même.

A
Non, elle demande beaucoup d’explications et varie selon l’interlocuteur
B
Elle est compréhensible, mais manque encore de clarté ou de différenciation
C
Oui, elle est claire, cohérente et facile à reprendre par un commercial

Question 03 / 11

Qu’est-ce qu’un commercial peut montrer à un prospect dès les premiers échanges ?

Plaquettes, cas clients, démonstrations, témoignages, contenus : tout ce qui évite que seule sa parole fasse le travail.

A
Presque rien, à part son discours et quelques références citées oralement
B
Des supports existent, mais ils sont partiels, anciens ou peu convaincants
C
Des supports solides et à jour, qui renforcent immédiatement la confiance et la crédibilité

Question 04 / 11

Votre processus commercial est-il documenté et transmissible ?

Si tout repose sur la mémoire ou la méthode personnelle du commercial, l’entreprise ne recrute pas un rôle : elle parie sur une personne.

A
Non, il dépend surtout de l’expérience individuelle
B
Partiellement, mais plusieurs étapes restent implicites
C
Oui, il est structuré, documenté et reproductible

Question 05 / 11

Si votre commercial part demain, que reste-t-il réellement dans l’entreprise ?

Cette question révèle si le capital commercial vit dans la tête du commercial ou dans vos systèmes.

A
Très peu : les informations, opportunités et relations partent avec lui
B
Une partie reste dans le CRM, mais de façon inégale
C
Un historique structuré, exploitable et transmissible

Question 06 / 11

Votre entreprise sait-elle à quel moment le client commence réellement à décider ?

Une grande partie de la décision se construit avant le commercial. Encore faut-il savoir où cela se joue.

A
Non, ce moment n’a jamais été analysé ni formalisé
B
Nous avons quelques intuitions, sans vraie cartographie du parcours
C
Oui, le parcours de décision est connu et les actions sont pensées en conséquence

Question 07 / 11

Le back-office, l’administration, le support ou la logistique comprennent-ils leur rôle dans la décision d’achat et dans le réachat ?

La confirmation fait partie de la vente. Ce que vos équipes font après la promesse peut confirmer… ou détruire.

A
Non, cette question n’a jamais vraiment été posée
B
Partiellement, mais sans méthode commune
C
Oui, les équipes savent qu’elles influencent la décision et le réachat

Question 08 / 11

Pouvez-vous intégrer un commercial avec des repères précis à 30, 90 et 180 jours ?

Sans jalons, l’entreprise attend des résultats. Avec des jalons, elle construit une montée en compétence.

A
Non, l’intégration se fait surtout “au fil de l’eau”
B
Des objectifs existent, mais l’intégration n’est pas complètement pensée
C
Oui, les étapes, les livrables et les attentes sont déjà définis

Question 09 / 11

Quel niveau d’autonomie réelle pouvez-vous donner au commercial dès son arrivée ?

Autonomie ne signifie pas abandon. Elle dépend du terrain préparé, des outils et de la confiance déjà installée.

A
Très peu : il faudrait qu’il construise presque tout lui-même
B
Une autonomie partielle, avec besoin d’ajustements réguliers
C
Une autonomie solide, parce que le cadre et les outils existent déjà

Question 10 / 11

Savez-vous précisément pourquoi vos meilleurs clients vous choisissent ?

Si cette réponse n’est pas connue et formalisée, le commercial devra inventer seul ce que l’entreprise n’a pas clarifié.

A
Non, ce sont surtout des intuitions
B
Partiellement, mais cela n’a pas été transformé en outils et discours
C
Oui, c’est documenté et intégré dans l’approche commerciale

Question 11 / 11

Quelle est la nature dominante de votre business aujourd’hui ?

Cette question ne “note” pas votre entreprise. Elle oriente le rôle attendu du commercial.

A
Vente one shot, cycle court, décision rapide
B
Vente longue avec avant-vente, solution ou construction du besoin
C
Vente indirecte via distributeurs, revendeurs ou intermédiaires
D
Animation de réseau, franchise, multi-sites ou partenaires
E
Grand compte, projet d’ampleur, suivi stratégique sur cycle long

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