Assistant commercial : renforcer une équipe qui grandit

Le rôle, pas seulement le poste

Apporter de la capacité, de la continuité et de la fiabilité à une équipe déjà structurée

Le poste est créé parce que le portefeuille évolue. L’équipe fonctionne déjà avec des méthodes, des habitudes et une répartition des rôles. Vous ne remplacerez personne : vous renforcerez un collectif qui doit pouvoir traiter davantage de demandes avec le même niveau d’exigence.

L’activité repose principalement sur des opérations ponctuelles. Certains catalogues peuvent exister, mais ils sont souvent temporaires. Il faut donc passer rapidement d’un brief à une recherche, d’une recherche à une proposition, puis d’un devis à une commande.

Selon la charge, vous pourrez également intervenir en soutien de la personne ADV déjà attribuée à l’équipe.

Ce que vous aurez réellement à faire

• Prendre en charge une partie des demandes et du suivi des dossiers clients.
• Lire un brief, repérer les informations manquantes et poser les questions nécessaires.
• Rechercher des produits, des options de personnalisation et des solutions adaptées au contexte.
• Préparer les devis et contribuer à leur transformation en commandes.
• Coordonner les informations utiles avec l’équipe commerciale, les fournisseurs et l’ADV.
• Suivre les validations, les délais, les livraisons, la clôture des dossiers et les éventuels litiges.
• Intervenir ponctuellement en back-up ADV pour sécuriser la continuité du service.
• Renseigner Odoo avec rigueur et utiliser l’intelligence artificielle pour gagner en efficacité sans perdre le contrôle des informations.

L’environnement dans lequel vous allez évoluer

• Une responsable grands comptes et Biz Dev.
• Deux assistantes commerciales expérimentées capables de transmettre leurs méthodes.
• Une activité principalement composée d’opérations one shot.
• Des catalogues ponctuels ou temporaires selon les besoins des clients.
• Un travail de bureau à Lieusaint, au contact de collègues et des autres services.

Ce que nous devons déjà retrouver chez vous

• Une première expérience dans un travail de bureau, idéalement en assistanat commercial ou administratif.
• De la rigueur, de la concentration et le réflexe de vérifier les informations.
• La capacité à gérer plusieurs demandes et à faire remonter les priorités.
• Une bonne expression écrite et orale.
• Une familiarité avec les objets, les vêtements personnalisés, la communication, l’événementiel ou un environnement proche.
• Une appétence pour Odoo, les outils numériques et l’intelligence artificielle.
• Une posture d’équipe : demander, transmettre, aider et accepter les retours.

Ce que l’entreprise pourra vous apprendre

• L’offre fournisseurs, les techniques de personnalisation et les critères de sélection des produits.
• La construction des devis et le passage de la proposition à la commande.
• Les processus Synneo et l’utilisation approfondie d’Odoo.
• Les exigences spécifiques des clients grands comptes.
• Les méthodes de contrôle et de suivi propres aux opérations one shot.