Assistant commercial international : renforcer une équipe dédiée

Le rôle, pas seulement le poste

Prendre votre place dans une équipe spécialisée sans rester cantonné à une seule tâche

L’équipe existe déjà et connaît son client. Le poste est ouvert pour apporter une capacité supplémentaire face à l’évolution du portefeuille. Vous pourrez vous appuyer sur deux gestionnaires expérimentées, tout en étant amené à collaborer avec une équipe plus large chez le client.

L’activité est principalement composée d’opérations one shot, avec la possibilité de contribuer également à des catalogues. Le portefeuille est international et implique des échanges en anglais.

Selon les besoins, vous pourrez intervenir en soutien de la personne ADV déjà attribuée à l’équipe.

Ce que vous aurez réellement à faire

• Prendre en charge des demandes confiées par les gestionnaires de portefeuille.
• Analyser les briefs, identifier les informations manquantes et préparer les recherches.
• Proposer des produits et des solutions en tenant compte des contraintes du client.
• Préparer les devis, accompagner leur validation et transformer les dossiers en commandes.
• Échanger en anglais avec les parties prenantes internationales.
• Coordonner les informations avec l’équipe dédiée, le client, les fournisseurs et l’ADV.
• Assurer un back-up ADV lorsque la charge ou la situation l’exige.
• Renseigner Odoo, tenir les dossiers à jour et utiliser l’intelligence artificielle comme outil d’assistance contrôlé.

L’environnement dans lequel vous allez évoluer

• Deux gestionnaires de portefeuille expérimentées.
• Une équipe élargie liée au client, avec des interactions au-delà du binôme immédiat.
• Un portefeuille international et des échanges en anglais.
• Une activité majoritairement one shot, avec des catalogues possibles.
• Un bureau à L’Union, près de Toulouse ; un véhicule est conseillé pour faciliter l’accès.

Ce que nous devons déjà retrouver chez vous

• Une première expérience dans un rôle d’assistanat ou de gestion de dossiers.
• Un niveau d’anglais permettant de communiquer dans un contexte professionnel.
• Une grande rigueur et le réflexe de vérifier avant de transmettre.
• La capacité à collaborer avec plusieurs interlocuteurs et à conserver une vision claire du dossier.
• Une familiarité avec les objets, les vêtements personnalisés ou un environnement proche.
• Une appétence pour Odoo, les technologies et l’intelligence artificielle.
• Une posture fiable dans un environnement client sensible et structuré.

Ce que l’entreprise pourra vous apprendre

• La connaissance approfondie du client, de son fonctionnement et de ses standards.
• Les techniques de sourcing, de personnalisation et de suivi de production.
• Les règles propres aux opérations one shot et aux catalogues.
• Les processus Synneo et l’utilisation avancée d’Odoo.
• Les pratiques de coordination d’une équipe dédiée internationale.