INTEGRER L’IA DANS SON QUOTIDIEN QUAND ON VEND DES OBJETS ET DES VETEMENTS PROMOTIONNELS

Tout est dans le regard de vos clients

Découvrez notre formation incontournable pour maîtriser le repositionnement marketing de votre entreprise et inciter efficacement à l’achat. Apprendre à repositionner votre marque est une compétence stratégique qui permet à vos équipes de développer une vision claire et d’adopter une approche proactive face aux changements. Grâce à cette formation, vous apprendrez à anticiper les besoins du marché et à ajuster votre offre pour rester compétitif. Optimisez vos stratégies de repositionnement marketing dès maintenant et saisissez chaque opportunité d’aligner votre entreprise sur les attentes évolutives des consommateurs. Ne laissez pas le changement vous dépasser ; faites du repositionnement un levier de succès durable pour votre entreprise.

Objectif pédagogique

À l’issue de la formation, les commerciaux maîtriseront les compétences fondamentales pour utiliser l’IA dans leur quotidien, leur permettant d’améliorer l’efficacité de leurs prospections, d’accroître leur créativité dans la création de contenus, et de renforcer leur rôle de conseillers clients.

Objectif opérationnel

À la fin de la formation, chaque commercial sera capable d’utiliser les outils d’IA pour améliorer son efficacité et sa performance commerciale. Il saura concevoir des stratégies de prospection personnalisées, créer des contenus visuels et textuels impactants, et offrir un conseil client structuré et adapté aux besoins spécifiques de chaque client.

Logo Qualiopi pour action de formation, bilan de compétences et VAE

Notre centre de formation est certifié Qualiopi, garantissant la qualité de nos formations selon des critères nationaux exigeants. Cette certification permet à nos clients de prétendre à des financements publics ou mutualisés, sous réserve d’approbation par leur OPCO. Bien que Qualiopi soit un prérequis, l’OPCO reste décisionnaire sur l’accompagnement financier. Choisir notre centre, c’est opter pour des formations de qualité adaptées à vos besoins professionnels. Contactez-nous pour en savoir plus sur les financements possibles et nos offres de formation.

NOTRE formation A L’UTILISATION DE L’IA

L’IA est un outil, savoir le maîtriser est une force

Le programme de formation proposé par MOOVENCE est conçu pour permettre aux commerciaux du marché de la communication par l’objet et le textile de savoir utiliser l’IA pour améliorer leur quotidien et apporter un meilleur service à leurs clients.

L’objectif est de transformer les commerciaux en experts augmentés par l’IA, capables de mener des prospections plus efficaces, de créer du contenu visuel et numérique impactant, et de devenir de véritables conseillers pour leurs clients grâce à ChatGPT.

Intégrer l’IA dans son quotidien quand on vend des objets et des vêtements promotionnels

Méthodologie : la formation alternera entre théorie, études de cas, ateliers pratiques, et sessions interactives pour assurer une compréhension profonde et une application pratique des concepts.

Public cible : commerciaux terrain, sédentaires, ADV, responsables marketing et commerciaux, et toute personne impliquée dans la construction de l’offre destinée aux clients.

Prérequis : les participants doivent avoir des compétences de base en informatique. Avoir créé un compte gratuit ChatGPT sur Openai.

Durée :
Jour 1 en présentiel : théorie et atelier pour mettre en pratique immédiatement les connaissances.
– Jour 2 en visio (4 sessions de 1h45 sur 4 semaines) : chacun, à son tour, explique ce qu’il a fait et comment il a utilisé l’IA. Chaque stagiaire est accompagné par le groupe pour améliorer sa pratique, lever les blocages et affiner sa maîtrise.

Lieu : la formation a lieu en présentiel chez le client et en distanciel

Coût : 1.200€HT / jour pour 8 personnes maximum soit 2.400€HT
Frais de déplacement et de vie en sus.

Plan de formation

Module 1 : introduction à l’intelligence artificielle et ses applications commerciales

Objectif : comprendre les principes fondamentaux de l’IA, ses technologies et ses applications concrètes dans le domaine de la vente et de la communication par l’objet. En connaissant son fonctionnement, les commerciaux peuvent exploiter pleinement les outils.

Contenu :

  • Qu’est-ce que l’IA ? Présentation des bases de l’intelligence artificielle et de ses objectifs : simuler des capacités humaines, automatiser des tâches et analyser des données massives.
  • Technologies principales de l’IA :
    • Machine Learning : algorithmes d’apprentissage supervisé et non supervisé pour analyser les données clients et en extraire des insights.
    • Deep Learning : analyse avancée des comportements clients et recommandations personnalisées.
    • Traitement du Langage Naturel (NLP) : technologie permettant à l’IA de comprendre et de générer du langage humain (comme ChatGPT).
  • Découverte des applications dans la vente et la communication par l’objet :
    • Segmentation de l’audience et analyse des préférences clients.
    • Création de contenu et recommandations produits adaptées aux besoins du client.
    • Automatisation de la prospection et réponse rapide aux questions fréquentes des clients.

Module 2 : utilisation de ChatGPT comme assistant commercial

Objectif : apprendre à utiliser ChatGPT pour automatiser certaines tâches commerciales, générer des idées créatives, et interagir avec les clients de manière personnalisée.

Contenu :

  • Fonctionnement de ChatGPT : introduction aux fonctionnalités de ChatGPT et à son potentiel pour la rédaction de contenu, l’aide à la vente et le support client.
  • Création de prompts efficaces : techniques pour formuler des instructions (prompts) permettant d’obtenir des réponses précises et adaptées aux besoins commerciaux.
    • Structure de prompt : comment être clair et spécifique dans ses demandes.
    • Ton et style : adapter le langage au profil du client ou au contexte (formel, informel, commercial, etc.).
  • Exemples d’utilisation dans la vente :
    • Rédaction d’emails de prospection : exemples de prompts pour générer des emails personnalisés en fonction du secteur, des besoins ou des valeurs du client (ex. : intérêt pour les produits écoresponsables).
    • Réponses aux objections courantes : ChatGPT comme assistant pour proposer des réponses bien formulées face aux objections fréquentes (ex. : budget, délais, durabilité des produits).
    • Scripts pour les questions fréquentes : création de réponses standardisées mais personnalisées pour des questions types comme les délais de livraison, les tarifs ou la traçabilité des produits.

Module 3 : création de visuels de produits et contenus pour les réseaux sociaux

Objectif : apprendre à utiliser des outils de génération d’images comme DALL-E (inclus dans ChatGPT) pour créer des visuels personnalisés et utiliser ChatGPT pour générer des idées de contenu pour les réseaux sociaux.

Contenu :

  • Création de visuels personnalisés avec DALL-E : présentation des étapes pour générer des maquettes visuelles avec le logo du client, permettant aux commerciaux de montrer un aperçu professionnel du produit avant la production. Compréhension des limites de l’outils et comment les contourner.
    • Exemples d’objets : Tote bags, gobelets, stylos avec logo.
    • Techniques de personnalisation : couleurs, placement du logo, mise en scène.
  • Développement de contenu pour les réseaux sociaux avec ChatGPT : utiliser ChatGPT pour créer une série de publications autour des produits choisis par le client.
    • Plan de contenu : comment élaborer une série de publications cohérente pour un produit (ex. : description produit, témoignage client, post de lancement, story).
    • Adaptation du message : créer un contenu aligné avec les valeurs et l’image de marque du client (par ex. : responsabilité écologique, qualité premium).
    • Utilisation des hashtags et appels à l’action : choix de hashtags pertinents et d’appels à l’action attractifs pour optimiser l’engagement.

Module 4 : devenir un conseiller client et créer des contenus éducatifs

Objectif : renforcer le rôle de conseiller en fournissant au client des tableaux comparatifs de produits et des contenus éducatifs, pour mieux l’accompagner dans sa prise de décision.

Contenu :

  • Création de tableaux comparatifs pour aider à la prise de décision : explication de l’utilité des tableaux comparatifs pour permettre au client de comparer facilement plusieurs options et faire un choix éclairé.
    • Exemples de critères : durabilité, coût, impact écologique, visibilité du logo.
    • Utilisation de ChatGPT pour générer des tableaux comparatifs basés sur les caractéristiques des produits.
  • Élaboration de contenu éducatif autour des produits : utiliser ChatGPT pour rédiger des articles de blog, des fiches produits, et des guides informatifs.
    • Articles éducatifs : expliquer les avantages des objets promotionnels pour la visibilité et la fidélisation client.
    • Fiches produits et guides : structurer l’information pour mettre en avant les bénéfices, les spécifications et les valeurs du produit (ex. : écoresponsabilité).
  • Utiliser l’IA pour faire des propositions uniques : exploiter ChatGPT pour créer des objets ou des vêtements sur-mesure ainsi que des logos et décors exclusifs.
    • Créer un objet unique : maîtriser les modes de fabrication pour savoir donner les bonnes instructions (prompts) à ChatGPT .
    • Améliorer l’objet : développer des visuels pour offrir une personnalisation unique au client comme remplacer le logo par une image, un slogan.


Conclusion et synthèse de la première journée

Objectif : Consolider les acquis de la journée et projeter les stagiaires vers une utilisation continue et autonome de l’IA.

Contenu :

  • Synthèse des compétences acquises : récapitulatif des modules, des outils découverts (ChatGPT, DALL-E) et de leur utilité dans le cadre commercial.
  • Rôle de l’IA dans l’évolution du métier de commercial : transformation des commerciaux en conseillers et créateurs de valeur ajoutée pour le client.
  • Intégration de l’IA dans les pratiques quotidiennes : encouragement à expérimenter régulièrement avec ChatGPT pour s’entraîner à améliorer les prompts et à explorer de nouvelles idées.

Feedback et clôture :
Le formateur invite chaque stagiaire à partager ses impressions, les cas concrets où il envisage d’utiliser l’IA dans ses échanges clients, et les bénéfices anticipés pour ses prochaines prospections et campagnes.


Module 5 : Suivi personnalisé et optimisation des pratiques – 1 jour en 4 sessions de suivi de 1h45

Objectif du module :
Consolider les compétences acquises lors de la journée de formation initiale en offrant un suivi personnalisé et des échanges collaboratifs. Chaque commercial pourra partager ses expériences, identifier et résoudre les blocages rencontrés, et découvrir de nouvelles opportunités pour utiliser l’IA dans ses pratiques commerciales.

Structure du module :
Ce module de suivi est organisé en 4 sessions de 1h45, réparties sur 4 semaines, pour permettre une application concrète et progressive des compétences. Chaque session suit un format interactif où chaque stagiaire présente son expérience et ses questions, avec l’aide du groupe et du formateur pour approfondir les connaissances et partager des bonnes pratiques.

Détails de chaque session

Session 1 : retour d’expérience initial et mise en pratique

  • Objectif : partager les premières expériences de chaque stagiaire et identifier les premiers bénéfices, ainsi que les obstacles rencontrés.
  • Déroulement :
    1. Présentation individuelle : chaque participant expose les résultats de ses premières applications d’IA dans ses tâches commerciales (prospection, création de contenu, conseil client).
      • Exemples d’application : utilisation de ChatGPT pour rédiger des emails de prospection, création de visuels produits avec DALL-E, premiers essais d’argumentaire de vente avec IA.
    2. Discussion de groupe : les autres stagiaires donnent un retour sur les bonnes pratiques, partagent des astuces et proposent des solutions aux obstacles évoqués.
    3. Apport du formateur : le formateur modère les échanges, apporte des conseils pour optimiser les pratiques et propose de nouveaux prompts ou techniques pour affiner les résultats.
    4. Introduction des outils avancés : le formateur présente quelques fonctionnalités avancées de ChatGPT et DALL-E, en fonction des retours, pour aider les stagiaires à surmonter leurs difficultés et améliorer la qualité de leurs productions.

Session 2 : affinement des pratiques et exploration des opportunités d’IA

  • Objectif : approfondir les compétences et découvrir de nouvelles opportunités d’utilisation de l’IA dans les stratégies commerciales.
  • Déroulement :
    1. Présentation des progrès et défis : chaque stagiaire explique comment il a ajusté ses pratiques depuis la première session, les progrès réalisés et les défis restants.
    2. Étude de cas collaboratifs : le formateur présente un cas client fictif, et le groupe travaille ensemble pour appliquer les outils d’IA, en mettant en avant les nouvelles opportunités pour optimiser la prospection ou la relation client.
    3. Questions et nouvelles opportunités : les stagiaires posent des questions spécifiques sur les cas d’usage qu’ils souhaitent approfondir ou sur les nouvelles fonctionnalités découvertes dans les outils d’IA.
    4. Apport du formateur : le formateur montre des astuces pour tirer parti des dernières fonctionnalités disponibles dans ChatGPT et d’autres outils, et présente les tendances actuelles pour que les commerciaux puissent intégrer des stratégies modernes et innovantes.

Session 3 : résolution des blocages restants et optimisation continue

  • Objectif : identifier et résoudre les blocages persistants pour maximiser l’efficacité des pratiques IA.
  • Déroulement :
    1. Revue des blocages spécifiques : les stagiaires partagent les blocages ou difficultés qu’ils n’ont pas encore surmontés dans leur pratique (ex. : personnalisation des prompts pour des réponses plus précises, maîtrise des visuels pour les réseaux sociaux).
    2. Retour et solutions en groupe : le groupe propose des solutions pratiques pour chaque blocage, partageant des astuces de personnalisation de prompts et des méthodes de travail qui ont fonctionné pour eux.
    3. Présentation d’outils complémentaires : le formateur présente des outils ou ressources complémentaires pour surmonter ces blocages, comme des extensions ChatGPT, des banques de prompts, ou des bibliothèques de visuels pour enrichir leurs créations.
    4. Approfondissement des techniques avancées : pour ceux qui maîtrisent déjà les bases, le formateur présente des techniques avancées comme l’optimisation des prompts pour des cas d’usage spécifiques (ex. : réorienter un argumentaire, personnaliser un post LinkedIn).

Session 4 : synthèse, suivi de la mise en pratique et perspectives d’évolution

  • Objectif : consolider l’apprentissage, assurer une intégration durable des compétences et ouvrir les perspectives d’évolution pour aller plus loin avec l’IA.
  • Déroulement :
    1. Bilan individuel : chaque participant présente ses progrès finaux, les résultats obtenus depuis le début de la formation et la manière dont il envisage d’intégrer l’IA dans son quotidien commercial à long terme.
    2. Retour d’expérience et bonnes pratiques : le groupe partage les meilleures pratiques et conseils issus de l’expérience de chacun. Cela crée un référentiel collectif de techniques IA efficaces pour la prospection et la relation client.
    3. Projection vers l’avenir : le formateur introduit les nouvelles évolutions possibles des outils d’IA, et comment les commerciaux peuvent continuer à se tenir à jour pour rester à la pointe.
    4. Feedback sur le programme de formation : les stagiaires sont invités à donner un retour sur la formation dans son ensemble, ce qui les a le plus aidés et les domaines qu’ils aimeraient approfondir davantage.


Rôle du formateur :

  • Modération : faciliter les échanges entre les stagiaires, assurer une dynamique collaborative et une atmosphère de soutien mutuel.
  • Coaching personnalisé : répondre aux questions spécifiques de chaque stagiaire, proposer des solutions pratiques et orientées résultats, et ajuster les conseils en fonction des défis individuels.
  • Apport de nouvelles connaissances : introduire des concepts avancés et des fonctionnalités récentes, afin que les stagiaires puissent rester à la pointe de l’utilisation de l’IA.

Résultats attendus du module : à la fin de ces 4 sessions de suivi, chaque stagiaire aura :

  1. Consolidé ses compétences dans l’utilisation de l’IA pour ses tâches commerciales.
  2. Surmonté les obstacles rencontrés lors de l’intégration de l’IA dans son quotidien.
  3. Partagé et intégré les bonnes pratiques de ses pairs, créant ainsi un réseau de soutien et un ensemble de techniques communes.
  4. Identifié des nouvelles opportunités d’utilisation de l’IA, notamment grâce aux perspectives partagées par le formateur sur les tendances et outils émergents.

Ce module permet une réelle appropriation des outils d’IA et offre un espace sécurisé pour progresser, résoudre les difficultés et développer des compétences durables qui feront la différence dans les interactions avec les clients.


BOOSTEZ VOTRE CARRIERE,
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